Trang web tổng hợp đánh giá Rotten Tomatoes cho kết quả mức độ hài lòng là 100%, thông qua 21 bài phê bình với điểm đánh giá trung bình là 7,90/10. Theo trang này, "Được đúc kết bởi trí tưởng tượng ma tà của nhà văn kiêm đạo diễn Yeon Sang-ho, Bản án từ địa ngục đã xây dựng và tận dụng một ý niệm đáng sợ hòng khám phá một cách chu đáo khả năng mắc sai lầm của con người."[29]

Phản hồi từ khán giả

Bản án từ địa ngục với 67,52 triệu giờ xem, đứng ở vị trí thứ 2 trong 'Danh sách 10 chương trình truyền hình phi Anh ngữ được xem nhiều nhất hàng tuần trên toàn cầu', tính cho tuần có ngày Chủ Nhật, 28 tháng 11.[30]

Theo thống kê của Netflix, khi phát hành, Bản án từ địa ngục đã thu hút 43,48 triệu lượt xem chỉ trong ba ngày đầu tiên và leo lên vị trí số một trong 'Danh sách tốp 10 chương trình Netflix phi Anh ngữ toàn cầu'. Bản án từ địa ngục lọt 'Danh sách tốp 10 chương trình Netflix' ở 59 quốc gia, và được xem nhiều nhất ở 12 quốc gia.[31] Đây là tốc độ leo hạng nhanh nhất mà một loạt phim Hàn Quốc đạt được trên Netflix.[8]

Bản án từ địa ngục vượt qua một bộ phim truyền hình Hàn Quốc khác cũng do Netflix sản xuất là Trò chơi con mực, trở thành chương trình nổi tiếng nhất trên Netflix trong lần phát hành đầu tiên.[9]

Phản hồi từ giới phê bình

Trên RogerEbert.com, Nick Allen đánh giá Bản án từ địa ngục tích cực, ca ngợi cách loạt phim kết hợp yếu tố kinh dị có cơ sở với những tranh luận đáng suy ngẫm về tội lỗi của con người. Ông viết: "Bộ ba quái vật cuồng nộ có thể hoàn toàn phi lý, nhưng sự điên rồ bên trong Bản án từ địa ngục thì vô cùng đáng tin." Trên The Age, Kylie Northover cho loạt phim 4/5 sao, đánh giá cao phần cốt truyện, "...câu chuyện dần được phát triển thành sự pha trộn hấp dẫn giữa nghiệp vụ cảnh sát, kinh dị bạo lực và bình luận sắc sảo xoay quanh những ý tưởng về sai lầm của con người, cái chết, tội lỗi, công lý và ảnh hưởng truyền thông." Liên hệ với The Leftovers, Kylie Northover cảm thấy Bản án từ địa ngục thể hiện sự nhạy cảm, "...nhân loại tìm kiếm đích sống khi phải đứng trước thần thánh, và việc khám phá những phản ứng mâu thuẫn trước một thảm họa hàng loạt khiến ta liên tưởng tới tình hình hậu đại dịch."

Ed Power của The Telegraph cho loạt phim 3/5 sao và cho rằng, "Bản án từ địa ngục là sự pha trộn giữa Clive Barker, Mật mã Da Vinci và bộ phim kinh dị Nhật Bản biểu tượng The Ring." Kim Seong-hyeon trong bài đánh giá trên YTN viết, "Màn diễn xuất của các diễn viên giúp đạo diễn nhào nặn địa ngục thực tại một cách suôn sẻ hơn." Kim kết luận, "Mặc dù phần kỹ xảo hơi non tay mang lại chút thất vọng, Bản án từ địa ngục vẫn gây đủ ấn tượng sâu sắc để bù đắp. Khả năng cao Bản án từ địa ngục sẽ là tác phẩm được nhắc đến nhiều nhất trong mùa đông này." Abhishek Srivastava của The Times of India cho loạt phim 4/5 sao, đánh giá cao cốt truyện và diễn xuất, "Lối dẫn chuyện nhiều bất ngờ và những màn diễn xuất tuyệt vời làm nổi bật bộ phim qua sự tương phản giữa các nhân vật".